Условия возврата

Почта для возвратов

Правила возврата

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА

1.1 Настоящее Положение определяет действия сторон по возврату Товара от Покупателя Поставщику.

1.2 Возврат Товара надлежащего качества, приобретенного Покупателем со склада Поставщика, возможен в течение 14 календарных дней с момента выписки накладной на Товар без уценки со стороны Поставщика, но при этом Поставщик оставляет за собой право не принимать к возврату Товар, который является невозвратным:

·         масла;

·         тормозные жидкости;

·         антифризы;

·         прочие технологические жидкости;

·         Товар, приобретенный под заказ.

Возврат Товара надлежащего качества, включенных в список невозвратного Товара, может быть осуществлен Покупателем с согласия Поставщика .
1.3 Возврат Товара надлежащего качества возможен только после оформления заявки в офисе.


1.4 Условием возврата Покупателем Товара, указанного в п. 1.2 настоящего Положения являются:

·         упаковка Товара не должна содержать какие-либо надписи, быть поврежденной;

·         на упаковке Товара должны быть сохранены штрих-коды, этикетки Поставщика и производителя Товара;

·         отсутствие иных нарушений товарного вида и упаковки;

Если после подтверждения возврата Поставщиком Покупатель отправляет Поставщику Товар, не соответствующий требованиям, указанным в п. 1.2, 1.3 и 1.4 настоящего положения, то возврат Товара не принимается, а отправляется обратно Покупателю.

1.5 В случае нарушения Поставщиком гарантированного срока доставки Товара, указанного в договоре поставки, Покупатель имеет право отказаться от его приобретения оформив заявку на возврат на сайте Поставщика в личной кабинете Покупателя.

1.6 Если Покупатель получил от Поставщика аналог заказного Товара и он не подошёл по своим технических характеристикам, то вероятнее всего это ошибка кросса на сайте Поставщика или неверный подбор Товара. В случае ошибки кросса и/или не верного подбора, Покупатель может вернуть Товар Поставщику соблюдая требования, указанные в п. 1.2,1.3.,1.4. настоящего положения.

1.8 Срок передачи товара представителю Поставщика не должен превышать 5 рабочих дней от даты создания заявки на возврат.
Исключение: срок может быть увеличен при доставке товара ж/д или авиаперевозками.

1.9 Согласованный возврат Товара осуществляется автотранспортом Поставщика при очередной доставке Товара. В случае, если Покупатель не планирует приобретать следующую (очередную) партию Товара, то перевозка Товара от Покупателя Поставщику при возврате осуществляется Покупателем. Расходы по доставке Товара через транспортные компании возлагаются на отправителя Товара.

1.10 Товар принимается к возврату при условии сохранения заводской упаковки, в которой Товар был поставлен Покупателю.

2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ПОСТАВЩИКУ ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ ЯВНЫХ НЕДОСТАТКОВ В ПРОЦЕССЕ ПРИЕМКИ ПОКУПАТЕЛЕМ

2.1 Правила настоящего пункта распространяются на случаи нарушения Поставщиком условий договора о количестве, ассортименте, комплектности и качестве (в части явных недостатков) поставленного Товара:

·         количество поставленного Товара не соответствует накладной;

·         некомплектный Товар;

·         Товар с явными недостатками (к явным относятся недостатки, которые могут быть обнаружены при обычном способе приемки (например, при осмотре Товара);

·         Товар, несоответствующий заказанному серийному (каталожному) номеру.

2.2 Товары (в том числе кузовные листовые детали), имеющие незначительные недостатки, исправляемые (устраняемые, восстанавливаемые) в ходе подготовки детали к установке на транспортное средство либо не влияющие на потребительские свойства Товара, возврату и/или обмену не подлежат и остаются у Покупателя. К числу таких недостатков, помимо прочего, относятся:

·         потертости, царапины и другие повреждения пластиковых и металлических кузовных деталей, предназначенных под покраску;

·         недостатки всех иных видов Товара, которые могут быть исправлены при дальнейшей установке на транспортное средство, не влияющие на потребительские свойства Товара;