Условия возврата и обмена товаров

1. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества
1.1. Если вы обнаружили заводской брак или несоответствие товара заказу, пожалуйста:
— сделайте фотографии дефекта, упаковки и этикетки товара;
— отправьте фотографии и описание проблемы на электронную почту: autobutik32@mail.ru с указанием номера заказа (если оформляли заказ через сайт) или даты покупки.
1.2. Наш менеджер свяжется с вами в рабочее время для согласования дальнейших действий.
1.3. Возврат или обмен возможен только при наличии:
— чека (или другого подтверждения покупки),
— сохраненного товарного вида и упаковки.
1.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.

2. Возврат товара надлежащего качества
2.1. Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки.
2.2. Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
— товар не был в употреблении (отсутствуют следы установки, использования);
— сохранены товарный вид, упаковка, комплектация и сопроводительные документы.
2.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.

3. Товары, не подлежащие возврату
3.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, не подлежат возврату товары надлежащего качества, отнесенные к технически сложным товарам, если они исправны.
К таким товарам относятся автоэлектроника.
Уточняйте у консультанта до покупки.

4. Важные моменты
4.1. Цвет и внешний вид товара могут незначительно отличаться от изображений на сайте из-за особенностей цветопередачи экранов.
4.2. Гарантийные обязательства по товарам несет производитель, условия и сроки гарантии указаны в гарантийных талонах или технической документации.

5. Контактные данные для возврата
Вы можете связаться с нами любым удобным способом:
Адрес магазина: г. Брянск, ул. Костычева
Телефон: +7-920-6000-226
Электронная почта: autobutik32@mail.ru